Última actualización: 04/05/2026
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Los tiempos estimados son:
• Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles
• Otras zonas: hasta 7 días hábiles
Estos tiempos empiezan a contar desde la confirmación del pago.
Nota: En temporadas de alta demanda (drops, promociones, fechas especiales), los tiempos pueden extenderse ligeramente. - COSTOS DE ENVÍO
• El costo de envío se calcula automáticamente en el checkout según la ubicación del cliente.
• En algunas campañas o lanzamientos, BLRS podrá ofrecer envío gratuito. - PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
• Los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles después de confirmado el pago.
• Los pedidos realizados fines de semana o festivos serán procesados el siguiente día hábil. - SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez despachado el pedido:
• Recibirás un correo con la información de envío
• Incluye número de guía y transportadora
• Podrás hacer seguimiento en tiempo real - RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
El cliente es responsable de:
• Proporcionar una dirección completa y correcta
• Estar disponible para recibir el pedido
• Revisar el estado del paquete al momento de la entrega - INTENTOS DE ENTREGA
• La transportadora realizará hasta 2 intentos de entrega.
• Si no se logra la entrega, el paquete puede ser devuelto.
En ese caso:
• El cliente deberá asumir el costo de un nuevo envío. - RETRASOS Y EVENTOS EXTERNOS
BLRS no se hace responsable por retrasos ocasionados por:
• Transportadoras
• Condiciones climáticas
• Situaciones de orden público
• Alta demanda logística
Sin embargo, haremos seguimiento activo para apoyar la entrega. - PEDIDOS PERDIDOS O DAÑADOS
Si tu pedido presenta problemas:
• Debes reportarlo dentro de las 48 horas posteriores a la entrega
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• Reposición
• Cambio
• Solución correspondiente - RECEPCIÓN DEL PRODUCTO
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